Harianpublik.id,Kendari – Kebahagiaan terpancar di raut wajah Kasubbid Kespol Biddokkes Polda Sultra, dr. Lisdia Ratnawati setelah menyelesaikan studi strata-2 magister di Pascasarjana Universitas Halo Oleo (UHO)
Wanita berhijab itu berhasil meraih gelar Magister Kesehatan di Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat usai menjani ujian tertutup, pada Kamis (4/4/2024).
Adapun judul tesis yang mengantarkan istri Dir Samapta Polda Sultra itu meraih Magister Kesehatan adalah Pengaruh Service Recovery Terhadap Kepuasan Pasien Klinik Pratama Kepolisian Daerah Sulawesi Tenggara.
“Alhamdulillah, saya telah menyelesaikan studi magister saya. Penelitian ini saya persembahkan untuk perbaikan Klinik Pratama Polda Sultra,” ucapnya.
“Ucapan terima kasih kepada suami saya terkasih, Kombes Pol Wasis Santoso, S.I.K., yang telah mendampingi serta memberikan semangat dan dukungan kepada saya mulai dari awal perkuliahan hingga penelitian dan penyusunan tesis. Juga kepada kedua putra dan putri saya tercinta, Iqbal Oktavian Laksana dan Zahra Nisrina Raniah, yang merupakan penyemangat utama dalam menyelesaikan studi magister ini,” sambung dia.
Membahas perbaikan layanan, dr. Lisdia Ratnawati mengakui bahwa Klinik Pratama Polda Sultra terus melakukan pembenahan, baik dari aspek sumber daya manusia (SDM) maupun sarana prasarana kesehatan, untuk terus memberikan pelayanan yang prima bagi anggota Polri dan masyarakat.
Dalam penelitiannya, lulusan FK Universitas Wijaya Kusuma Surabaya ini membahas mengenai procedural justice, distributive justice, dan prosedural justice terhadap kepuasan. Temuannya menjelaskan bahwa untuk mencapai kepuasan pelanggan yang baik, Klinik perlu meningkatkan dimensi-dimensi ini.
Gelar Magister Kesehatan bagi dr. Lisdia Ratnawati bukanlah akhir dari proses belajar, akan tetapi menjadi pemicu untuk selalu meningkatkan keilmuan dan bertindak mengedepankan mutu serta kepuasan pasien.
Menurutnya, gelar yang didapatkan melalui pendidikan di Pascasarjana UHO ini merupakan bukti penghargaan bagi seseorang yang mau berkembang untuk lebih baik lagi.
“Mari terus belajar dan berusaha untuk meningkatkan pelayanan kesehatan bagi pasien,” tutup mantan Kapoliklinik Sidokkes Polres Bolaang Mongondow Polda Sulut itu.
Raihan gelar dr. Lisdia Ratnawati pun mendapatkan apresiasi dari sejumlah kerabat hingga pejabat di Polda Sultra.
Hal ini terlihat dari sejumlah karangan bunga terpanpang di lokasi ujian tutup di Kampus Pascasarjana UHO, Kota Kendari, pada Kamis (4/4/2024). (**)
Komentar